رویه ارسال کالا

شاهان آی‌تی همواره تلاش می‌کند سفارش‌های مشتریان را در سریع‌ترین زمان ممکن، با بسته‌بندی مناسب و کاملاً ایمن ارسال کند تا کالا سالم و بدون آسیب به دست خریداران برسد. رضایت مشتری و تحویل مطمئن سفارش‌ها از مهم‌ترین اولویت‌های ما است.

پس از ثبت سفارش، چه به‌صورت اینترنتی از طریق سایت و چه به‌صورت تلفنی، سفارش شما توسط کارشناسان شاهان آی‌تی بررسی، تأیید و آماده ارسال خواهد شد. در صورت نیاز، قبل از ارسال برای هماهنگی نهایی با شما تماس گرفته می‌شود.

سفارش‌های شهر تهران با توجه به موقعیت مشتری از طریق پیک یا اسنپ ارسال می‌شوند تا کالا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.

سفارش‌های سایر شهرهای کشور نیز بر اساس انتخاب مشتری از طریق تیپاکس، باربری، ترمینال و یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال خواهند شد. در صورت تمایل، روش ارسال با هماهنگی مشتری انتخاب می‌شود تا بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین گزینه در اختیار شما قرار گیرد.

تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و عملکرد فنی بررسی شده و با بسته‌بندی مناسب و ایمن تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند تا در طول مسیر از محصول محافظت شود.

هزینه ارسال بسته به شهر مقصد، وزن و ابعاد کالا و همچنین روش ارسال انتخابی متفاوت بوده و در صورت نیاز، قبل از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.

پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان تحویل بر عهده شرکت ارسال‌کننده خواهد بود؛ با این حال، تیم شاهان آی‌تی تا زمان رسیدن سفارش به دست مشتری، آماده پاسخگویی و پیگیری وضعیت مرسوله خواهد بود.

خواهشمند است هنگام تحویل گرفتن کالا، بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، قبل از تحویل گرفتن مرسوله، موضوع را به مأمور حمل و کارشناسان شاهان آی‌تی اطلاع دهید.

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره نحوه ارسال، زمان تحویل یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره‌های درج‌شده در سایت با کارشناسان شاهان آی‌تی در ارتباط باشید.